yoyaq 利用規約

第1条（総則）

本利用規約（以下「本規約」）は、yoyaq（以下「当サービス」）が提供するLINEを活用した予約管理サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

第2条（定義）

1. 「当サービス」とは、運営者yoyaqが提供する本サービスを指します。
2. 「利用者」とは、本規約に同意し本サービスを利用する事業者を指します。
3. 「エンドユーザー」とは、利用者のLINE公式アカウントを通じて予約を行う個人を指します。

第3条（利用資格）

本サービスは日本国内で事業を営む法人および個人事業主を対象としています。

第4条（料金プラン・支払い）

1. 本サービスは以下のプランで提供されます（料金はすべて税込）。
   • フリープラン：月額0円（月間予約30件まで目安、超過しても予約は通ります）
   • スタンダードプラン：月額2,980円（1名運営向け）
   • スタンダードプラスプラン：月額5,980円（2〜4名の複数名運営向け）
   • プレミアムプラン：月額9,800円（数人規模サロン経営向け）
2. 有料プランの新規お申込み時、最初の60日間は無料でご利用いただけます。
3. 料金はStripeを通じてクレジットカードにより毎月自動決済されます。
4. 無料期間終了の3日前にLINEを通じてリマインドをお送りします。期間中にプランを停止された場合、課金は発生しません。
5. ベータ期間中（先着30店舗）は全プラン無料でご提供します。

第4条の2（LINE公式アカウントの配信料）

1. 本サービスを通じて利用者のLINE公式アカウントからエンドユーザーへ送信されるメッセージ（前日リマインド等のpush配信を含む）の配信料は、LINEヤフー株式会社の定める料金プランに従って利用者が同社へ直接お支払いいただくものとし、当サービスの利用料には含まれません。
2. 月200通を超える配信を行う場合、LINEヤフー株式会社所定のライトプラン（月額5,000円）以上のご契約が利用者側で別途必要となる場合があります。最新の料金体系はLINEヤフー株式会社の公表する内容に従うものとします。
3. 前日リマインド等のpush配信機能は、設定モードからON/OFFを切り替えることができます。利用者は配信料負担を考慮した上で、ご自身の判断でこれらの機能を利用してください。
4. 当サービスは、LINEヤフー株式会社の料金改定・仕様変更等により利用者に発生した費用について、一切の責任を負いません。

第5条（契約期間・解約）

1. 契約期間は月単位とし、自動更新されます。
2. 解約はいつでも可能です。違約金・解約手数料は発生しません。
3. 解約のお申し出はLINEを通じて行うことができます。
4. 月途中の解約による日割り返金は行いません。
5. 解約後、次回請求日の前日までサービスをご利用いただけます。

第6条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当サービスのシステムに不正アクセスする行為
3. 他の利用者または第三者に損害を与える行為
4. 当サービスの運営を妨害する行為
5. その他当サービスが不適切と判断する行為

第7条（免責事項）

1. 当サービスは、本サービスの内容および利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性・正確性・有用性等につき、いかなる保証も行いません。
2. 当サービスは、天災・停電・システム障害等、当サービスの責によらない事由により生じた損害について責任を負いません。
3. LINEプラットフォームの仕様変更・障害等により本サービスが影響を受けた場合も同様とします。

第8条（サービスの変更・停止）

当サービスは、利用者への事前通知をもってサービス内容の変更または提供の停止を行うことができます。

第9条（規約の変更）

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条（データのエクスポート）

1. スタンダードプラン以上の利用者は、自店舗の予約データをCSVファイル形式でダウンロードすることができます。本機能は確定申告等の業務利用を想定しています。
2. ダウンロードリンクは発行から1時間有効です。
3. ダウンロードされたデータの管理責任は利用者に帰属します。

第11条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとし、本規約に関する一切の紛争については名古屋地方裁判所岐阜支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。